Definición de metodología y lineamientos técnicos para la selección de productos con atributos de sustentabilidad.
Asesoramiento para el desarrollo de la Campaña "Productos Aliados del Planeta” de Walmart México
El reto
Walmart México es uno de los principales referentes del sector retail en el país, con presencia en tiendas físicas y plataformas digitales que alcanzan a millones de consumidores. En línea con su compromiso por impulsar un consumo más responsable, la compañía busca visibilizar y promover productos con atributos sociales, ambientales y/o éticos que generen un menor impacto y un mayor beneficio para las personas y el entorno.
En este contexto, durante 2024, Edge Impact acompañó a Walmart México en el desarrollo de la fase inicial del programa “Productos Aliados del Planeta”, enfocada en la definición metodológica y el diagnóstico de productos con atributos de sustentabilidad. El desafío consistió en diseñar una metodología clara, transparente y aplicable a su amplia red de proveedores, capaz de sentar las bases para una futura comunicación consistente y transparente hacia los consumidores.
entregables clave
Metodología para revisión de atributos de sustentabilidad en productos food y non-food.
Definición de atributos mínimos de sustentabilidad y criterios de clasificación para determinar productos que formarán parte de la campaña.
Manual instructivo para proveedores con información de la campaña e instrucciones para levantar data de los productos.
Revisión de información enviada por proveedores (documentos de respaldo y certificaciones de terceros).
Clasificación inicial de proveedores según impacto ambiental, social o ambos.
Desarrollo de propuesta de contenido para sección “Productos Aliados del Planeta” en página web, buscando darle transparencia a la campaña de cara a clientes.
Metodología para revisión de atributos de sustentabilidad en productos food y non-food.
Definición de atributos mínimos de sustentabilidad y criterios de clasificación para determinar productos que formarán parte de la campaña.
Manual instructivo para proveedores con información de la campaña e instrucciones para levantar data de los productos.
Revisión de información enviada por proveedores (documentos de respaldo y certificaciones de terceros).
Clasificación inicial de proveedores según impacto ambiental, social o ambos.
Desarrollo de propuesta de contenido para sección “Productos Aliados del Planeta” en página web, buscando darle transparencia a la campaña de cara a clientes.
el enfoque
El proyecto “Productos Aliados del Planeta” de Walmart México se desarrolló con el objetivo de construir los cimientos técnicos y metodológicos necesarios para impulsar una futura campaña de productos con atributos de sustentabilidad. La iniciativa buscó establecer criterios claros y herramientas prácticas que permitieran a la compañía avanzar de manera estructurada y transparente en la identificación y validación de productos con beneficios sociales, ambientales y/o éticos.
El primer paso consistió en el desarrollo de una metodología integral para la revisión de productos con atributos sociales, ambientales y/o éticos. Esta metodología definió los criterios mínimos de entrada a la campaña, la clasificación de productos según sus atributos, y las certificaciones y evidencias requeridas para su validación.
Con la metodología acordada, se elaboraron las herramientas de apoyo necesarias para su implementación, incluyendo un manual instructivo para la solicitud de información a proveedores y plantillas estandarizadas para la recolección y análisis de datos. Además, se realizó un benchmark de plataformas y buenas prácticas internacionales, con el fin de fortalecer el enfoque metodológico propuesto.
En la segunda etapa, se llevó a cabo el levantamiento y validación de información de más de 900 SKU pertenecientes a cerca de 50 proveedores. Este proceso contempló la revisión inicial de los antecedentes entregados, la iteración con los proveedores para complementar la información y la verificación final de los productos que cumplían con los criterios establecidos.
Los resultados de esta fase permitieron a Walmart México contar con un diagnóstico robusto y una metodología validada para avanzar hacia la segunda fase del programa, que buscará destacar los productos con atributos sustentables, promoviendo así el consumo responsable entre sus clientes y socios.
el resultado
El proyecto permitió a Walmart México contar con una metodología sólida y herramientas técnicas para la identificación y validación de productos con atributos de sustentabilidad.
Como parte del proceso, se realizó una clasificación inicial de los productos evaluados de acuerdo con el grado de alineación a los criterios establecidos generando información clave para orientar las siguientes etapas del programa Productos Aliados del Planeta. Este avance representa un paso decisivo hacia la futura comunicación y exhibición de productos con atributos sociales, ambientales y/o éticos, fortaleciendo el compromiso de Walmart México con el consumo responsable y la sustentabilidad.
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